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主動作為 精準施策 武商MALL以“七夕”銷售拉動商業復蘇

時間:2021-08-19來源:原創文章作者:武商集團

近期國內疫情反復,武商集團在全力以赴開展疫情防控和保供穩價工作的同時,堅持防疫、經營兩手抓,面對客流銳減、消費低迷、市場競爭激烈的現狀,武商集團主動出擊“七夕”情人節消費市場,推出創新營銷舉措進行全面預熱,節日消費業績喜人,8月14日“七夕”當天,國際廣場全場業績再攀高峰,同比2019年增長66%,彰顯了武商集團的市場地位及核心競爭力。

武商MALL嚴格執行防疫規定,在各入口設有健康檢查門崗并配置測溫儀、免洗消毒液、消毒酒精和行程碼等,顧客進入時,門崗員工提醒其佩戴口罩并掃碼、測溫后方可入內。有不少品牌門口排起隊,顧客均佩戴口罩,有序等待工作人員安排入內選購。

盡管整體客流不如往年“七夕”,但過節受寵的禮品類商品依然迎來熱銷。國際廣場各大名品別出心裁地推出各式限定款商品、精美伴手禮等,受到年輕顧客的追捧。尤其是Louis Vuitton和Gucci兩大限時店空降國廣,首發“七夕”情人節限定系列單品,引爆現場流量。Louis Vuitton、Cartier等名品50萬甚至百萬的大單頻出。節日當天,名品區域在2020年疫后經濟強勢復蘇反彈、業績基數大的情況下,仍保持兩位數增長。其中,Hermes、Dior、Bottega Veneta、Saint Laurent、Burberry等14個品牌業績刷新紀錄。值得一提的是,Burberry在“七夕”當天推出滿2000送100專享品牌日活動,銷售取得同比117%的高幅增長,在市場份額上取得明顯的同城競爭優勢。

考慮到疫情原因,武商集團多元營銷別出“新”裁,精準施策,在傳統線下促銷模式的基礎上,推出新意層出的全渠道營銷方案,最終交出漂亮答卷。

“七夕”期間,武商MALL國廣、武廣和世貿再度聯動,推出滿額贈美妝電子券活動,國廣Louis Vuitton、Hermes、Tiffany等數十個國際名品與武廣60余家高端化妝品牌共同參與,并通過重奢品牌首次參與國廣積分,拉動顧客消費熱情,平均客單價超過4萬元,有效帶動近5500萬元銷售。針對SVIP顧客,國際廣場還開通了金管家閃送服務,送貨上門;同時,國際名品一對一開展直播,一次直播只服務一個客人,頗受顧客歡迎。

武商廣場開啟“云”逛模式,實現了主力化妝品牌旗艦店的線上全覆蓋,顧客可以輕松在手機上選購下單,所享受的促銷力度與線下柜臺一致。每件貨品發出前,均嚴格消毒、妥善包裝、順豐到家,非常方便。同時貼心安排專項對接,為直播顧客設置專屬自提點,持續提升直播間品質,塑造武廣直播優良口碑。“七夕”直播,僅嬌韻詩一個品牌,單款SKU銷售數量過百,打造了真正的好物直播爆款。

世貿廣場加速線上線下融合,舉辦線上明星發布會,華中區獨家通過直播連線的方式,讓品牌代言人與武漢粉絲見面。黃金珠寶名表區特推“七夕”專場直播,匯集多家品牌“七夕”獨家特供款、勁爆價商品,單小時成交6萬余元,讓顧客足不出戶享受“云購物”體驗。“七夕”當日上午,名表區單品牌銷售腕表20支,浪琴表單日銷售突破百萬元,顯示了武漢消費市場復蘇的強勁潛力。

 

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